NETFLIXが強制終了して見れない時の対処法

自宅や外出先で手軽に「映画・ドラマ・アニメ」を視聴できるので、動画配信サービスの「NETFLIX(ネットフリックス)」を利用している人も多いと思います。

自分も利用しているのですが、なぜか急に強制終了して全く視聴することができなくなりました。

詳しい原因は分かりませんが、解決策を見つけたので、同じ症状の人は参考にしてください。

 

自分の症状を説明

スマホ・パソコンでは何も問題なく視聴できますが、スマートテレビのみ強制終了する問題が発生しました。

症状は、視聴したい作品を選んで再生する時に強制終了します。

回線が原因かと思って「ダゾーン・dtv」で視聴してみましたが、問題なく再生されるので、やっぱりネットフリックスが原因みたいです。

 スマートテレビのメーカーは、ソニーのブラビアです。

 

スマートテレビで強制終了する時の対処法

スマートテレビの再起動

  1. テレビの電源コードをコンセントから抜いて、3分~5分間放電させます
  2. コンセントにテレビの電源コードを挿します
  3. テレビの電源を入れて、NETFLIXのアプリを起動します

自分の場合は、スマートテレビの再起動で直りませんでした。

 

NETFLIXを再ログイン

  1. NETFLIXのアプリを起動します
  2. カーソルを左に移動してメニューを開き「設定」を選択します
  3. ログアウトを選択します
  4. 再びログインします

設定の項目がない場合は、リモコンの矢印を「上・上・下・下・左・右・左・右・上・上・上・上」の順で入力すると、ログアウトの項目が出てきます。

 

最後に

パソコンやスマホで強制終了するときは「アプリの更新、すべてのアプリを終了する、再起動、再インストール」のどれかの方法で解決する場合が多いです。

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